10月5日14時許，巡特警大隊四中隊接指揮中心指令：在元城街某煙酒百貨門市因快遞費用引發(fā)糾紛。接報后，民警迅速趕到現(xiàn)場。

　　經(jīng)了解，張某磊系德邦快遞送貨員與趙某巧因快遞費問題引起糾紛。前些天趙某巧在網(wǎng)上看到有免費的腰帶贈送，根據(jù)據(jù)網(wǎng)上介紹：此腰帶功能比較多，能治療很多腰部疾病，并且重要的一點是全部免費贈送。看到這樣的消息，趙某巧訂了一條。過了兩天，德邦快遞送貨員張某磊將腰帶送到趙某巧門市，當(dāng)時并未提及任何相關(guān)費用事宜。 10月5日，張某磊再次來到趙某巧門市，說前兩天自己由于疏忽大意忘記收取腰帶的快遞費共計99元。一聽快遞費快一百元了，趙某巧不樂意了，網(wǎng)上明明說好的免費，怎么能出爾反爾又過來要錢呢?而且既然要花錢，為什么當(dāng)初送貨時不說?雙方因此產(chǎn)生糾紛，各持一詞、互不相讓。

　　民警了解情況后，在安撫趙某巧激動情緒的基礎(chǔ)上，告訴其不要輕易相信網(wǎng)上的商品介紹，如果對產(chǎn)品不滿意，或者對支付快遞費表示不贊同，也可以通過退貨避免上當(dāng)受騙;同時告知快遞員，工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不要疏忽大意引起不必要的麻煩。經(jīng)調(diào)解，趙某巧將腰帶退還快遞員，雙方達(dá)成和解。