今天，在各個(gè)微信群中，都在傳播著，這樣一個(gè)小視頻。視頻中，806乘務(wù)員與乘客，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，言辭激烈。

　　很多網(wǎng)友看到后紛紛評(píng)論，乘務(wù)員這樣的服務(wù)態(tài)度，實(shí)在跟省級(jí)文明城區(qū)的創(chuàng)建不相符!

　　那么事實(shí)的真相是什么呢?

　　肥萱萱與您走起......

　　乘務(wù)員與顧客發(fā)生口角

　　昨日(6月6日)下午16點(diǎn)30分左右從邯鄲坐806回肥鄉(xiāng)的萬(wàn)合客車?yán)铮藙?wù)員與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，言辭激烈......

　　肥萱萱看到后，迅速與肥鄉(xiāng)區(qū)交通局取得聯(lián)系，交通局表示，正在跟進(jìn)此事。下午 ，肥萱萱收到了來(lái)自交通局傳來(lái)的處理意見(jiàn)。

　　針對(duì)此事，萬(wàn)合集團(tuán)表示要通過(guò)“微觀肥鄉(xiāng)”向大家表示歉意，公司表示，不管乘客的態(tài)度怎樣，乘務(wù)員也不該與其發(fā)生言辭激烈的沖突。

　　萬(wàn)合集團(tuán)已對(duì)該乘務(wù)員罰款1000元并開(kāi)除。并且文件指出：如若再次出現(xiàn)此類情況，一律進(jìn)行開(kāi)除處理。

　　在此，肥萱萱也希望乘務(wù)員與乘客交流時(shí)，要多一份耐心和理解。