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邯鄲曲周縣醫(yī)院三成績(jī)效工資患者說(shuō)了算

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2014-06-19 16:58:42
收藏 來(lái)源:邯鄲日?qǐng)?bào)   編輯:梁悅

        [邯鄲新聞]邯鄲曲周縣醫(yī)院,每位患者都會(huì)收到一份《滿意度調(diào)查表》,患者的評(píng)價(jià)將直接和醫(yī)護(hù)人員的績(jī)效工資收入掛鉤,醫(yī)護(hù)人員的三成績(jī)效工資收入由患者說(shuō)了算。

  為創(chuàng)建老百姓滿意的醫(yī)院,在今年年初,該院以“轉(zhuǎn)機(jī)制”作為改革關(guān)鍵,改變了過(guò)去按業(yè)務(wù)收入提成的內(nèi)部分配方式,將崗位工作量、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)態(tài)度、患者滿意度作為醫(yī)護(hù)人員收入分配的依據(jù),重點(diǎn)把患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度考核成為一項(xiàng)硬指標(biāo)。新規(guī)規(guī)定,醫(yī)護(hù)人員績(jī)效工資總額的30%將由患者是否滿意評(píng)定結(jié)果發(fā)放,患者評(píng)定不滿意,醫(yī)護(hù)人員的績(jī)效工資就會(huì)被扣掉三成。

  該院院長(zhǎng)李志浩說(shuō),管理新規(guī)定的實(shí)施,督促了醫(yī)護(hù)人員提高了醫(yī)療質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,改變了醫(yī)患關(guān)系。通過(guò)五個(gè)多月的運(yùn)行,患者滿意度由原來(lái)的55%提高到85%。

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