30歲的蘭頓是悉尼國(guó)際機(jī)場(chǎng)的一名客服人員，日前他為躲避一名難纏的乘客，不得不躲進(jìn)柜子里裝死半小時(shí)以求清凈。

　　據(jù)此間《每日郵報(bào)》18日?qǐng)?bào)道，蘭頓當(dāng)時(shí)正在機(jī)場(chǎng)的行李提取臺(tái)工作，一名“看上去非常憤怒的英國(guó)男子”大步向他走來，一言不發(fā)地將登機(jī)牌甩向蘭頓，并敲了敲手表。

　　為了避免勢(shì)態(tài)惡化，蘭頓開始幫這名男子尋找行李，爾后告訴該男子，他的行李大約要過10分鐘才能到。

　　盡管離該男子要轉(zhuǎn)乘的飛機(jī)起飛時(shí)間還有6個(gè)小時(shí)，但他還是暴怒道：“我要更好的服務(wù)!我要全額退款!我得趕飛機(jī)，你不能讓傳送帶運(yùn)轉(zhuǎn)地更快些嗎?”

　　此后，該男子一再要求蘭頓進(jìn)入傳送行李的通道去查看他的行李。而蘭頓努力向他解釋說那條通道并不存在，行李是由其他服務(wù)人員送過來的。但再三解釋無果后，蘭頓決定躲進(jìn)柜子里裝死。

　　半個(gè)小時(shí)后，另一名機(jī)場(chǎng)人員受該男子委托來找蘭頓，并對(duì)著服務(wù)臺(tái)后面的房間叫道：“里面有人嗎?外面有位男子擔(dān)心有人被困在通道里了。”

　　在沒聽到有人回應(yīng)后，該男子拿著自己的行李離開了。

　　第二天，蘭頓接到機(jī)場(chǎng)人力資源部的備忘錄，上書：“不要走進(jìn)通道，有客人投訴說服務(wù)臺(tái)沒人。”