[國內(nèi)新聞]“昨天是新少年宮招生首日，開門不到五分鐘少年宮的伸縮門被擠壞，近萬人蜂擁而入，在新增480個名額后，5644個學(xué)位當(dāng)天已全部報滿。對于現(xiàn)場出現(xiàn)的混亂秩序，少年宮向家長和學(xué)生表達(dá)歉意，并表示今后將不斷改進(jìn)工作，充分估計形勢，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的孩子能來到少年宮接受教育。”

　　現(xiàn)場

　　凌晨四點(diǎn)自發(fā)排號已到400

　　“最早的一撥兒從周五下午六七點(diǎn)鐘就開始排隊，幾次勸他們回去都不聽。”一位執(zhí)勤警察說，為配合新少年宮招生，警務(wù)、交通等部門都準(zhǔn)備了應(yīng)急預(yù)案，但是家長們的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大家的想象。

　　為了給孩子報個聲樂班，王女士前天晚上8點(diǎn)就和愛人來到少年宮門口來排隊。“夜里排隊的人越來越多，我們還和幾個家長成為‘戰(zhàn)友’，大家輪流到車?yán)镄菹ⅲ瓦@么湊合了一宿。”王女士說，從夜間開始現(xiàn)場有家長自發(fā)地發(fā)號，到凌晨4點(diǎn)已經(jīng)排到了400位，早上6點(diǎn)左右，有千余名家長沿大門向西一字排開。

　　伸縮大門被擠成麻花

　　昨天從早上7點(diǎn)開始，左安門西濱河路就開始堵車，8點(diǎn)時，長長的車隊已經(jīng)排出了一公里。少年宮門前雙向車道被私家車擠滿，車流一直堵到左安門內(nèi)大街。隨著越來越多的家長趕到現(xiàn)場，一些人壓根不排隊，迅速擠到了大門東側(cè)。這些人引起熬了一夜的家長嚴(yán)重不滿。兩方排隊的家長僵持不下，原本預(yù)計在8點(diǎn)將開放的大門，也一直緊閉著。

　　這期間，被擠在大門前的一些孩子哭了起來，被家長舉過頭頂先送進(jìn)了大門。此時，市少年宮調(diào)集了20多位保安在大門口形成人墻。“我們準(zhǔn)備在西邊把門開個小口，讓之前按秩序排隊的家長先進(jìn)來。”前來支援的民警拿著擴(kuò)音喇叭與家長溝通，但在8點(diǎn)27分開始進(jìn)入時，瞬間涌入的家長不到5分鐘就把自動開合的大門擠壞，零件散落在地，大門也變成了一個“麻花”。

　　扛著孩子沖向報名處

　　回想起涌進(jìn)大門的一刻，很多家長都表示心有余悸，想起來直后怕。“我前面就是老人和孩子，后面的人推著我們往前沖，看見有人摔倒，我也只能就勢倒下，不然肯定踩著他們。”田先生說，當(dāng)時不少家長扛著孩子，奔跑著朝報名的班級門口沖去。北京青年報記者看到，在奔跑的人群里，有孩子摔倒在地，立即被素不相識的人扶起來;有的家長鞋子掉了，還有一位男家長在擁擠中臉上被人抓傷卻渾然不覺，大家只顧瘋狂地朝報名大廳跑去。

　　8點(diǎn)40分，報名大廳里已經(jīng)黑壓壓一片，家長們由于對各科目報名路線不熟，注冊程序不清，場面愈發(fā)混亂。此時大門外還有將近3000名家長沒有進(jìn)來，出于安保考慮，大門又一次被關(guān)閉。從大門口到主樓門口再次用警戒線攔好。直到上午10點(diǎn)40分，院子里仍有兩百多米長的隊伍。

　　繪畫班老師被氣哭

　　“男家長們，為了孩子，后退一米!”在報名繪畫班的屋子里，四五組人群擠得水泄不通，北青報記者看到三位老師站在桌子上不斷向家長吶喊，他們身后的墻上原本掛著的孩子們的畫作，此時已被擠得東倒西歪。一位繪畫班女老師還在報名現(xiàn)場流下了眼淚。

　　雖然少年宮報名時提出需要帶孩子到現(xiàn)場，但昨天聲樂、朗誦、舞蹈、繪畫等科目所有的面試工作都不可能完成。因為報名的人太多，很多家長不敢?guī)е⒆訑D著排隊，于是把孩子留在人群外，一些孩子找不到家長開始哇哇大哭。也有的家長和孩子被人群沖散，不得不讓廣播室播放尋人通知。不少家長看到這種情況趕緊帶著孩子離開，直說“太嚇人了，不報了”。

　　臨近中午，一半的班級已經(jīng)滿額。只有繪畫、舞蹈等招生多的班級還有少數(shù)名額，航海模型、航空模型、創(chuàng)新機(jī)器人、自然探索等招生人數(shù)少的班級，瞬間已經(jīng)“滿額”。

　　忙亂中，有的家長把軟筆書法錯報成硬筆書法，還有的家長不管三七二十一，只要報上一個就趕緊撤退。團(tuán)體項目門檻高，多數(shù)為老學(xué)生留有位置，需要新生具備基礎(chǔ)因此還有部分名額，一位舞蹈團(tuán)老師就在微信朋友圈里呼吁，“不要再給我打電話，老學(xué)員趕緊回家”。

　　應(yīng)對

　　簡化流程只報名不繳費(fèi)

　　新少年宮報名的第一天，據(jù)了解上萬名家長帶孩子來此報名，但只有不到50%的家長提前做好功課，在少年宮官網(wǎng)上下載了招生簡章和學(xué)員登記表，但即便拿到老師注冊通知后，還要再辦一張學(xué)員卡才能繳費(fèi)。新流程加上新環(huán)境讓所有家長暈頭轉(zhuǎn)向。

　　“我要報科技，是在3號樓3層，但我一進(jìn)門就蒙了，根本不知道3號樓是哪個。”一位家長抱怨到，原來老少年宮是平房大院，報名時只需要到相應(yīng)的班級前排隊，但到了新少年宮地上三層地下兩層，共5個樓，人又多，完全不知道該往哪里走。

　　由于報名人太多，少年宮昨天臨時增加480個學(xué)位，按招生計劃新學(xué)期共招收5644名新生，即便如此仍“供不應(yīng)求”。昨天，少年宮通報所有項目當(dāng)天都將完成報名。為了迅速疏散人流，市少年宮對報名新生簡化了流程，只報名不繳費(fèi)。

　　“我們已經(jīng)出動了180多位教職工全員上崗，所有人員都出來維持秩序了。”少年宮書記張萍介紹，“但是今天來報名的家長太多了，估計人數(shù)上萬。據(jù)張萍介紹，家長讓孩子接受良好的校外教育需求高。北京市少年宮是本市唯一的市級少年宮，但卻要面向全市120萬中小學(xué)生。據(jù)了解本市由政府投資的校外教育機(jī)構(gòu)僅50家，師資強(qiáng)、有歷史、收費(fèi)低使之名額分外搶手，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了目前學(xué)生家長的需求。

　　聲音

　　少年宮承諾不斷改進(jìn)工作流程

　　“為什么不能老生和新生分開報名，或者是分項目報名?”對于眾多家長提出的疑問，張萍表示，目前來少年宮報名的孩子80%是報“套餐”班，即不僅學(xué)一個項目而是根據(jù)時間學(xué)多個項目。“我們也考慮分項目報名，但如此一來就得讓家長來少年宮很多次才能把套餐課報完名，無形中也增加了他們的負(fù)擔(dān)。”

　　而此前也曾考慮過新老生分開報名的方案，張萍表示，少年宮搬入新址后，為了讓所有學(xué)生享受公平受教育的機(jī)會，因此此次是新老生一起報名。昨天為了疏散人流，臨時簡化了流程，取消了報名注冊、收費(fèi)環(huán)節(jié)，改為學(xué)員登記，妥善安排學(xué)生報名。據(jù)了解，周日將有部分學(xué)員按照老師要求到少年宮面試，已報名的學(xué)生等候注冊、交費(fèi)通知。

　　少年宮相關(guān)負(fù)責(zé)人昨晚表示，今后，在校外教育資源供給、活動項目設(shè)置、管理服務(wù)工作方面，要與當(dāng)前形勢及教育需求密切結(jié)合，不斷改進(jìn)工作，調(diào)整工作方式，充分估計形勢，提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的孩子能來到少年宮接受教育。