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雖然錢后來又轉回來了，但這一來一去，朱女士不僅錯過了股票的最佳買入點，更對資金賬戶的安全性產(chǎn)生了嚴重的懷疑。
出了這個事情，朱女士第一時間趕到開戶行余姚支行詢問。結果朱女士被告知，早在2011年開始就有協(xié)議，銀行可以在一定條件下對證券賬戶余額進行劃轉，可問題是資金被劃走的時間，并不是在協(xié)議約定的時間范圍內(nèi)。
“半夜偷偷就把我的錢給劃走了，這不是偷嗎?”朱女士非常氣憤，而銀行最終給出的回復居然是不可抗力。
那么，這到底是怎么回事?昨天，記者對此進行了一番調查。
看好一只股票正打算買進
結果發(fā)現(xiàn)賬戶上83萬元不翼而飛
余姚人朱女士炒股已經(jīng)快5年了，一直是用她老公的名義在某國有銀行余姚支行辦的銀證轉賬。10月20日，星期二，股市開盤后，朱女士正準備買入一只早就看好的股票，結果一看證券賬戶內(nèi)83萬元的余額不見了。
“當時，我嚇得一身冷汗，第一時間想到的是被黑客攻擊，把錢轉光了。”朱女士說，她想肯定是黑客通過綁定的銀行卡轉出的，就死馬當作活馬醫(yī)，不停嘗試通過銀行卡轉入操作。
沒想到的是，10多分鐘后，錢突然又全部回來了，只是這個時候，那只股票在短短的時間內(nèi)，漲了近3塊錢，早已錯過了最佳買入點。
“這一來一去，我就損失了6萬元。”朱女士說，比起錢上面的損失，更讓她擔心的是，賬戶的資金安全。
當天中午，朱女士就找到了當初自己辦理銀證轉賬業(yè)務、位于余姚市區(qū)大黃橋的該銀行營業(yè)部。“我跟工作人員講了這個情況后，他們也覺得很不可思議，就講要跟上面的領導進行匯報后，才能給出答復。”
朱女士說，后來下午她又去了一趟，結果被告知當初她簽過一份協(xié)議，銀行可以在一定條件下對證券賬戶內(nèi)的余額進行劃轉。
銀行頭天晚上10點多劃走余額
稱之前有協(xié)議可在規(guī)定時間內(nèi)轉賬
在銀行，朱女士第一次看到了那份協(xié)議。
“這個協(xié)議總共有三頁，除了第一頁CTS自動劃轉簽約單上，是自己簽字外，其余兩頁上根本不是自己簽的，簽字字跡根本就不一樣。”朱女士說，她根本就不知道有這樣一份協(xié)議，手上也沒有這份協(xié)議。
昨天，記者看到了這份協(xié)議，上面寫著：
該銀行可以對證券交易保證金賬戶資金進行劃轉，但時間點僅包括：每月最后一個證券交易日收盤后;每個法定節(jié)日前的最后一個證券交易日收盤后;每個周末(星期五)收盤后(以上時間均為15:05—16:00)。
但同時規(guī)定，以上時間點后第一個證券交易日開盤前(8：45—9:15)，銀行必須將錢轉回證券交易保證金賬戶。
看到這份協(xié)議，朱女士驚呆了，于是，她拉了一份賬戶交易記錄，結果發(fā)現(xiàn)這幾年來，銀行正是按照以上時間點進行一次一次劃轉。
“這張卡，我是專門用來炒股的，平時根本不會去用，也從來沒去查過，直到現(xiàn)在才知道，銀行居然偷偷在做這個事情。”朱女士說，銀證轉賬在股市交易日內(nèi)，只有上午9點到下午4點才能進行，不知道銀行是怎么轉出來的。
更讓她不解的是，這次是10月19日(星期一)晚上10點21分劃走的。“這也不在協(xié)議約定的時間范圍內(nèi)啊，這不是偷嘛。”朱女士氣憤到極點。
事情發(fā)生后，朱女士告訴記者，一開始銀行還向她道歉，稱這樣做是為了她的資金收益，可以有比活期更高的利息，而且也按照合同規(guī)定將610元的收益打進了賬戶，希望得到諒解。
但當她提出賠償要求后，銀行的態(tài)度卻發(fā)生了大轉變，表示這個屬于不可抗力，是系統(tǒng)出現(xiàn)了問題導致的。
記者采訪涉事銀行：不予答復
律師：銀行無權劃轉應賠償損失
對于銀行給出的說法，朱女士說，她無法接受，根本就不在協(xié)議約定的時間范圍內(nèi)，哪里來的不可抗力，如果照此說法，存在銀行里的錢，只要說一句不可抗力，就都可以隨便劃轉了嗎?
昨天下午，記者采訪了該銀行余姚支行。工作人員告訴記者，這個事情，需要跟領導匯報后才能做出答復。最終，記者等來的答復是：不予答復。
隨后，記者咨詢了北京盈科(寧波)律師事務所律師呂春鋼。
呂春鋼告訴記者，證券交易保證金賬戶內(nèi)的資金屬于個人財產(chǎn)，未經(jīng)授權，任何個人和機構都沒有權利處置。按照朱女士的這種情況，如果她沒有簽訂過協(xié)議，那么銀行的行為就屬于侵權行為，由此造成的損失銀行應當承擔責任進行相應的賠償。
“退一步講，即使這份協(xié)議有效，銀行的行為也已經(jīng)違約，應當承擔責任。”呂春鋼說：按照協(xié)議內(nèi)容，銀行只能在規(guī)定時間內(nèi)，將證券賬戶里的錢，轉到個人的銀行賬戶內(nèi)，如果銀行將錢轉到了其他賬戶，那么除了違約之外，還存在侵權行為。
在《中華人民共和國商業(yè)銀行法》中，記者看到，商業(yè)銀行非法查詢、凍結、扣劃個人儲蓄存款或者單位存款的，應當承擔支付遲延履行的利息以及其他民事責任，由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足五萬元的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。
