華商報訊(記者 李小博)昨日中午，西安市東關(guān)正街世貿(mào)大廈C座，一部載有十多人的電梯突然墜落近20層，當(dāng)時物業(yè)電話無人接聽，消防人員趕到后將被困者救出，物業(yè)承認(rèn)當(dāng)時值班人員不在崗。

　　昨日中午12時10分許，在世貿(mào)大廈C座22層辦公的劉先生和同事出門等電梯，“我們進(jìn)電梯時已經(jīng)有幾個女孩了，就在我們樓上辦公，大家都認(rèn)識。”劉先生說，電梯門關(guān)閉后，十余人說說笑笑的，“電梯應(yīng)該是下了一層后，轎廂門突然打開，然后突然關(guān)閉，緊接著就往下掉。”劉先生說，整個過程不到10秒，“大家都被嚇著了，趕忙撥打物業(yè)電話，但根本就沒人接。”

　　被困20多分鐘后，消防人員將轎廂門撬開，“我們才發(fā)現(xiàn)是掉到了1層和負(fù)1層的中間位置。”劉先生說。

　　昨日下午2時許，劉先生和同事賈先生代表被困電梯的同事找物業(yè)要說法。“當(dāng)時幾個女孩子已經(jīng)嚇得不行了，有一個女孩緊緊掐著我的胳膊，因為困得時間有點長了，女孩還一度呼吸困難。”賈先生對華商報記者說，“這兩部電梯總是出故障，反映多次還是這樣，難道非要等出個大事才知道害怕嗎?”

　　昨日下午，華商報記者看到，世貿(mào)大廈C座有兩部客梯，出現(xiàn)故障的靠東側(cè)電梯已停止使用，進(jìn)入西側(cè)正常使用的電梯里，顯示總層高為26層，張貼著的“電梯使用標(biāo)志”復(fù)印件顯示下次檢驗日期為“2017年5月”，制造單位一欄為“西安標(biāo)準(zhǔn)電梯有限公司(改造)”。

　　負(fù)責(zé)世貿(mào)大廈的弘仁物業(yè)一位張姓負(fù)責(zé)人表示，因為事發(fā)中午，不排除值班人員外出用餐或其他原因，“我們已經(jīng)要求調(diào)查了，不管什么原因都要給業(yè)主一個交代。”

　　昨日下午，華商報記者以業(yè)主身份致電西安市特種設(shè)備安全運行監(jiān)控中心24小時電梯應(yīng)急救援電話96333反映電梯出現(xiàn)故障一事，客服人員回復(fù)稱，通過與維保人員聯(lián)系確認(rèn)，故障電梯的下次檢驗為2017年4月，維保人員已經(jīng)通知物業(yè)人員購買損壞配件。隨后，華商報記者仍以業(yè)主身份致電12365，向西安市質(zhì)監(jiān)局投訴，客服人員登記信息后表示，會立即安排相關(guān)處室進(jìn)行調(diào)查。