“領(lǐng)導(dǎo)就有特權(quán)，就可以插隊(duì)，排號是針對老百姓的。”7月14日下午，江蘇鹽城阜寧縣交警大隊(duì)違章處理中心窗口，女工作人員焦愛芹沖著前來辦理業(yè)務(wù)的一名男子“喊”道。

　　發(fā)生爭執(zhí)的這段視頻日前在網(wǎng)上廣為流傳。

　　女工作人員焦愛芹。

　　7月19日，阜寧縣公安局政治處劉姓副主任對澎湃新聞(www.thepaper.cn)表示，涉事女辦事員焦愛芹并非阜寧縣交警大隊(duì)正式警務(wù)人員。事發(fā)后次日，阜寧縣公安局交警大隊(duì)已經(jīng)召開總支委會，辭退了焦愛芹。

　　阜寧縣公安局政治部人士說，焦愛芹的考核錄用符合正常手續(xù)和流程。焦愛芹不按叫號系統(tǒng)順序辦理，私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員，并與其他辦事群眾發(fā)生口角，“屬于個體事件”，不能因此否認(rèn)整個交警隊(duì)伍。

　　焦愛芹雙手插腰，怒懟群眾。

　　私自接待插隊(duì)人員引發(fā)沖突

　　據(jù)網(wǎng)友提供的視頻，焦愛芹在接待群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不按叫號系統(tǒng)順序進(jìn)行辦理，而是私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員。

　　有民眾對她私自優(yōu)先照顧插隊(duì)人員行為表達(dá)不滿時(shí)，焦愛芹竟不斷拍桌子或雙手插腰，怒懟群眾：“想給誰辦就給誰辦，領(lǐng)導(dǎo)就有這個特權(quán)。”

　　此段視頻被曝光后，7月15日上午，阜寧縣公安局交警大隊(duì)發(fā)布《關(guān)于對違章處理中心工作人員焦愛芹的處理決定》。

　　焦愛芹的處理決定

　　處理決定稱，2017年7月14日下午，交警大隊(duì)違章處理中心窗口工作人員焦愛芹在接待個別群眾過程中，不按叫號系統(tǒng)順序進(jìn)行辦理，私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員，并和辦事群眾發(fā)生口角，“嚴(yán)重影響了公安機(jī)關(guān)形象，產(chǎn)生了較壞的社會影響”。

　　7月15日上午，阜寧縣公安局交警大隊(duì)召開總支委會，作出對焦愛芹予以辭退的處理決定。

　　涉事女辦事員在交警大隊(duì)工作十多年

　　7月19日，阜寧縣公安局政治處劉姓副主任告訴澎湃新聞，涉事女辦事員焦愛芹已在交警大隊(duì)工作十余年，被辭退前為協(xié)管員、合同工，從事警務(wù)輔助性工作，并不是正式警務(wù)人員。

　　阜寧縣公安局政治處政工一位干事說，剛看到視頻時(shí)，自己也很震驚而惋惜，“(焦愛芹)平時(shí)待人接物還是不錯的”。

　　該人士說，自己平時(shí)也和焦愛芹打過交道，焦愛芹本人沒有視頻里那么暴躁。所以，在他看來，“不排除焦愛芹情緒被激怒了”，才出現(xiàn)口不擇言的情況。

　　據(jù)該人士介紹，焦愛芹40多歲，在交警大隊(duì)工作十幾年。平時(shí)協(xié)助交警負(fù)責(zé)窗口群眾接待、信息錄入等工作，這次因?yàn)槿罕姲l(fā)生爭執(zhí)把工作弄丟了，令人惋惜。“但她自己說了不負(fù)責(zé)任的話，也怪她自己。”

　　據(jù)該人士稱，事發(fā)次日便對焦愛芹進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這也是給社會和群眾一個交代。“焦愛芹本人現(xiàn)在非常難過和后悔”。

　　“屬于個體事件”

　　關(guān)于焦愛芹的合同工性質(zhì)，阜寧縣公安局政治處一位干事對澎湃新聞解釋說，公安機(jī)關(guān)會向社會發(fā)布招聘啟事，一些社會人士來應(yīng)聘，進(jìn)行考核。考核合格后，進(jìn)行錄用。

　　“這種錄用程序較為簡單。關(guān)于考核的標(biāo)準(zhǔn)，不同部門有不同的規(guī)定，因?yàn)槭莾?nèi)部考核，并不方便對外透露。”該人士稱。

　　阜寧縣公安局政治部人士說，焦愛芹的考核錄用符合正常手續(xù)和流程。不能因?yàn)樗诠ぷ鲘徫簧戏噶隋e誤，反過來質(zhì)疑錄用程序是否合乎規(guī)范，“考核錄用和事后的崗位犯錯是兩碼事。”

　　上述人士稱，焦愛芹不按叫號系統(tǒng)順序辦理，私自先接待插隊(duì)的其他辦事人員，并與其他辦事群眾發(fā)生口角，“屬于個體事件”，不能因此否認(rèn)整個交警隊(duì)伍。