[邯鄲新聞]日前，邯鄲縣的馮女士再次來(lái)到邯鄲火車站，感謝熱心助人的工作人員馮海芹。因?yàn)樵隈T海芹的協(xié)調(diào)下，在各方鐵路工作人員的共同努力下，她的婆婆不僅解開(kāi)了心中的疙瘩，還順利返回家鄉(xiāng)。

　　幾天前的傍晚時(shí)分，邯鄲縣馮女士走進(jìn)邯鄲火車站客運(yùn)計(jì)劃室。只見(jiàn)她一臉焦急，額頭滿是細(xì)密的汗珠，情緒十分激動(dòng)。她告訴馮海芹，因?yàn)榧彝ッ?，她的婆婆李女士一氣之下離家出走，全家人找了很多地方也沒(méi)找到。想到婆婆的老家在云南，抱著最后一絲希望，馮女士來(lái)到邯鄲火車站尋求幫助。辦完相關(guān)核實(shí)手續(xù)后，馮海芹果然發(fā)現(xiàn)，李女士購(gòu)買了當(dāng)天下午從北京至攀枝花的K117次列車車票。擔(dān)心婆婆安全的馮女士表示：“婆婆還生著氣呢，只有找到她才能放心!”

　　看著滿臉焦急的馮女士，馮海芹心中也十分著急。由于計(jì)劃室的座機(jī)不能打長(zhǎng)途電話，馮海芹從客運(yùn)值班員處取得K117次列車王車長(zhǎng)的電話后，就用自己的手機(jī)把電話打了過(guò)去。但撥通電話才知道，當(dāng)天不是王車長(zhǎng)當(dāng)班。但是，王車長(zhǎng)表示盡快通知當(dāng)班列車長(zhǎng)與邯鄲站聯(lián)系。大約二十分鐘后，當(dāng)班列車長(zhǎng)打來(lái)電話。因?yàn)槔钆抠I的是無(wú)座票，沒(méi)有具體車廂的信息。問(wèn)明李女士的體貌特征后，K117次列車全體員工開(kāi)展了一場(chǎng)尋人行動(dòng)。他們一邊利用車載廣播發(fā)出尋人啟事，一邊派出多路人馬按照車廂逐個(gè)詢問(wèn)。

　　此時(shí)，邯鄲站的馮海芹也沒(méi)閑著。按照客運(yùn)表記錄，K117次列車下一站將?？苦嵵菡?。馮海芹提前與鄭州站客運(yùn)值班室取得聯(lián)系，告知如果K117次列車車長(zhǎng)順利找到李老太太會(huì)向鄭州站交接，請(qǐng)鄭州站務(wù)必安排人員接待。

　　時(shí)間一分一秒地過(guò)去，馮海芹早已過(guò)了交接班時(shí)間。當(dāng)晚8時(shí)，K117次列車長(zhǎng)來(lái)電，已經(jīng)找到李女士，同時(shí)為了讓馮女士放心，列車長(zhǎng)還專門讓婆媳倆通了電話。電話中，兒媳婦的一番勸慰，讓婆婆解開(kāi)了心中的疙瘩。之后，列車長(zhǎng)將李女士移交到鄭州站。同時(shí)，馮海芹也為馮女士特別安排了趕往鄭州的最早班次列車。

　　第二天凌晨四點(diǎn)，在各方鐵路工作人員的共同努力下，已解開(kāi)心中疙瘩的李女士和兒媳順利返回了邯鄲。