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邯鄲市工商局抽查14家汽車(chē)4S店

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2014-05-06 15:55:13
收藏 來(lái)源:邯鄲晚報(bào)   編輯:張欣怡

  [邯鄲新聞]根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)問(wèn)題,邯鄲市工商局自今年4月15日至25日開(kāi)展對(duì)汽車(chē)4S店的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,此次專項(xiàng)執(zhí)法檢查針對(duì)叢臺(tái)區(qū)、邯山區(qū)、復(fù)興區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、邯鄲縣轄區(qū)的14家汽車(chē)4S店進(jìn)行抽查、檢查,涉及進(jìn)口、合資、自主經(jīng)營(yíng)等不同品牌的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。

  經(jīng)工商人員現(xiàn)場(chǎng)檢查,14家4S店不同程度存在以下問(wèn)題:某些進(jìn)口配件不粘貼中文標(biāo)識(shí),或粘貼中文標(biāo)識(shí)只注明產(chǎn)地(比如:德國(guó)),不注明具體的生產(chǎn)廠商;國(guó)產(chǎn)配件不注明生產(chǎn)商,而是用代碼(比如:5TM)來(lái)代替;有些產(chǎn)品外包裝不標(biāo)明生產(chǎn)廠名也不標(biāo)明生產(chǎn)廠址,只是標(biāo)明了經(jīng)銷(xiāo)商(比如:xxx專用、經(jīng)銷(xiāo)商xxx);有些配件不隨件攜帶合格證書(shū)等情況。此外,個(gè)別存在違法廣告宣傳、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)問(wèn)題。

  對(duì)于14家汽車(chē)4S店不同程度存在的汽車(chē)裝具、配件標(biāo)識(shí)、標(biāo)注不規(guī)范問(wèn)題,工商執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)依法進(jìn)行了指導(dǎo)、糾正,并責(zé)令限期改正。對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者的違法行為,工商部門(mén)正在進(jìn)一步調(diào)查處理。此次檢查推動(dòng)了我市汽車(chē)4S店誠(chéng)信服務(wù),促進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

  工商部門(mén)提示消費(fèi)者:購(gòu)買(mǎi)品牌

  汽車(chē)前要盡可能多地掌握汽車(chē)的相關(guān)信息,其次要到有資質(zhì)、信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)的汽車(chē)4S店購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)時(shí)要重視合同條款的內(nèi)容,無(wú)論是購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、維修汽車(chē)都應(yīng)當(dāng)簽訂合同,對(duì)于汽車(chē)的售后保養(yǎng)、維修,一定注意查看所使用裝具、配件的標(biāo)識(shí)、標(biāo)注、中文說(shuō)明書(shū)和合格證。提車(chē)時(shí)要仔細(xì)檢查車(chē)況,察看外觀、配件、機(jī)械元件和內(nèi)飾等是否與銷(xiāo)售商的承諾與合同約定一致。如果發(fā)生汽車(chē)消費(fèi)爭(zhēng)議,要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映,進(jìn)行協(xié)商、投訴、仲裁或訴訟程序。當(dāng)您的權(quán)益受到損害時(shí),請(qǐng)撥打工商部門(mén)舉報(bào)電話:12315。

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