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邯鄲市政排水審批“一站式”

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2014-05-09 14:51:26
收藏 來源:邯鄲晚報   編輯:張欣怡

  [邯鄲新聞]近日,邯鄲市政排水管理處完善城市排水制度,強化行政許可服務,在行政服務中心設立“臨時排水申請”、“臨時排水許可證”、“正式排水申請”、“正式排水許可證”四項一站式服務窗口,做到市政排水審批一站式。

  在用戶辦理排水審批項目時,工作人員通過發(fā)放《一次性告知通知書》,明確了辦理手續(xù)所需資料,簡化用戶辦理程序,使用戶一目了然,提高審批效率。針對個別正常排水入網(wǎng)時間較早的老用戶,因管網(wǎng)修建時間較長,造成圖紙丟失、手續(xù)不齊,排水處工作人員積極協(xié)助,為老用戶開啟“綠色通道”,通過查找檔案、現(xiàn)場排查等措施,為用戶提供所需資料;資料齊全的排水用戶,經(jīng)工作人員現(xiàn)場檢驗合格后,7個工作日內完成辦理事項。為進一步提升服務能力,當用戶申請辦理排水審批時,該處工作人員主動上門了解情況,檢驗排水質量,告知用戶的義務與責任,并向用戶發(fā)放《信息反饋表》,測評服務滿意度,提高窗口服務水平。

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