為切實(shí)推進(jìn)社會(huì)矛盾化解工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提升公安交警部門(mén)服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力和水平，邯鄲交警三大隊(duì)結(jié)合“正風(fēng)肅紀(jì)和還利于民專項(xiàng)行動(dòng)” 整頓活動(dòng)，積極推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，積極構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。

　　一、強(qiáng)化隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。為牢固樹(shù)立“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨思想，大隊(duì)從加強(qiáng)民警學(xué)習(xí)入手，培養(yǎng)全體民警嚴(yán)守紀(jì)律、愛(ài)崗敬業(yè)、積極拼搏的團(tuán)隊(duì)精神。從嚴(yán)格績(jī)效考核入手，著力提高執(zhí)勤執(zhí)法、事故處理以及安監(jiān)民警的綜合素質(zhì)和執(zhí)法服務(wù)水平，促進(jìn)執(zhí)法、事故處理及服務(wù)等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、透明化、程序化和法制化。

　　二、加強(qiáng)法制宣傳，合理引導(dǎo)化解矛盾。大隊(duì)為積極構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，積極利用轄區(qū)企、事業(yè)單位及社區(qū)戶外LED電視屏，進(jìn)行交通安全知識(shí)、道路交通法律法規(guī)的大力宣傳，讓民眾理解、認(rèn)可交警的執(zhí)法程序和工作情況，減少交警在執(zhí)法過(guò)程中的社會(huì)對(duì)立面，及時(shí)消除矛盾糾紛隱患，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，大隊(duì)在事故處理及違法處理等候區(qū)域都設(shè)立宣傳點(diǎn)，并及時(shí)更新上墻的各種法律、法規(guī)、工作環(huán)節(jié)、工作流程，大大加強(qiáng)了法制宣傳效果和影響，受到了群眾的廣泛認(rèn)可和支持。

　　三、狠抓信訪工作，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。大隊(duì)進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪制度，實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。領(lǐng)導(dǎo)接訪實(shí)行“首接責(zé)任制”，誰(shuí)接訪，誰(shuí)負(fù)責(zé)，直至信訪人反映問(wèn)題解決。對(duì)接訪情況要切實(shí)做好登記、受理、辦理等工作，積極引導(dǎo)群眾依法按程序反映問(wèn)題。同時(shí)堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真排查轄區(qū)內(nèi)有上訪苗頭的人員情況，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，層層落實(shí)了各項(xiàng)措施，逐案明確了包案人員，切實(shí)做到了底數(shù)清、情況明、不失控。

　　四、積極開(kāi)展交通事故回訪工作，促進(jìn)警民和諧關(guān)系建設(shè)。大隊(duì)由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，帶領(lǐng)辦案人員到信訪戶家中進(jìn)行走訪，耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)工作，緩解了信訪人的激烈情緒，打消越級(jí)上訪的念頭。同時(shí)在接待信訪案件時(shí)，對(duì)待每一起案件都登記造冊(cè)，注明時(shí)間、事由和當(dāng)事人聯(lián)系方式。對(duì)已經(jīng)成功解決的信訪案件，及時(shí)回訪，鞏固息訪;對(duì)問(wèn)題尚未解決的上訪人，及時(shí)聯(lián)系，表明工作態(tài)度，通報(bào)工作進(jìn)度和措施，取得對(duì)方的理解。