[邯鄲新聞]崔睿是中國移動(dòng)邯鄲分公司市區(qū)第一營銷中心集團(tuán)客戶經(jīng)理，他一直為自己的工作感到自豪和幸運(yùn)，因?yàn)樗騺韺﹄娮油ㄓ嵱兄鴱?qiáng)烈的興趣，因?yàn)椴皇撬腥硕寄苡袡C(jī)會(huì)從事自己感興趣的工作。對工作的熱愛，再加上凡事愛刨根問底的性格，在工作中，崔睿練就了嫻熟的技術(shù)，很多客戶在技術(shù)上遇到難題時(shí)都會(huì)在第一時(shí)間想到他，并稱呼他為“崔工”。在顧客眼中，崔睿不僅是一位客戶經(jīng)理，更是一位值得信賴的工程師。

　　崔睿說，要想把工作做好就必須有認(rèn)真的態(tài)度，無論工作簡單還是繁瑣，都要細(xì)心對待。邯鄲市供電公司是由崔睿負(fù)責(zé)的一個(gè)重要客戶，有一次供電公司出現(xiàn)了大批量智能電表數(shù)據(jù)卡掉線的現(xiàn)象，影響了正常抄表。由于事發(fā)突然，影響比較大，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視此事，經(jīng)過會(huì)議決定由崔睿帶領(lǐng)7個(gè)員工，負(fù)責(zé)解決這一問題。

　　與供電公司進(jìn)行過溝通之后，由于無法確定引起故障的原因，設(shè)備、傳輸線路、電力數(shù)據(jù)卡都需要一一排查。崔睿首先聯(lián)系公司的傳輸部門，得到的反饋是傳輸線路沒有問題，而供電公司檢測過設(shè)備之后也沒發(fā)現(xiàn)異常，這時(shí)，崔睿意識(shí)到了可能是電力數(shù)據(jù)卡出了問題，他當(dāng)機(jī)立斷請供電局配合他們?nèi)ガF(xiàn)場查看電力數(shù)據(jù)卡。

　　崔睿發(fā)現(xiàn)，事情比想象中的還要棘手：為了找到故障源，他們需要對在市區(qū)內(nèi)安裝的5000多張電力數(shù)據(jù)卡全部進(jìn)行測試、分析。“每張數(shù)據(jù)卡都要檢測GPRS通訊是否正常、IP地址是否正確、綁定的APN接觸點(diǎn)是否正確，還要測試這張卡放進(jìn)終端后是否有信號(hào)、芯片有沒有老化等等，然后再從中尋找規(guī)律，解決問題。工作繁瑣，更需要細(xì)心、耐心地處理，崔睿和其他7個(gè)人將5000多張電力數(shù)據(jù)卡取下，現(xiàn)場用電腦測試，從系統(tǒng)里找原因，換IP地址、換接觸點(diǎn)等等，然后遠(yuǎn)程重啟……重復(fù)5000多次程式化的工作，這對他們的精力、體力、耐力都是一個(gè)極大的考驗(yàn)。最終，經(jīng)過一天一夜的不懈努力，終于將全部的電力數(shù)據(jù)卡修復(fù)完畢，在最短的時(shí)間里，完成了這項(xiàng)繁瑣的任務(wù)。

　　崔睿告訴記者，工作上的技術(shù)可以一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握，經(jīng)驗(yàn)也可以慢慢地積累。而細(xì)心、耐心的態(tài)度需要當(dāng)成一種習(xí)慣去培養(yǎng)，每一天、每件事都時(shí)刻提醒自己、嚴(yán)格要求自己去這樣做。(牛東旭 曹敏)