[邯鄲新聞]日前，邯山區(qū)工商局快速處理了一起銷售外包裝傍名牌牛奶投訴案件，最終調(diào)解對(duì)消費(fèi)者“退一賠三”。

　　當(dāng)日，廣平縣消費(fèi)者李某來(lái)到邯鄲市區(qū)看望親戚，下車后在車站附近想購(gòu)買兩箱蒙牛特侖蘇牛奶。來(lái)到附近小超市后，李某以每箱60元的價(jià)格，買到了兩箱酷似特侖蘇的牛奶。在去親戚家的路上，李某拿著這兩箱牛奶越看越不對(duì)勁，仔細(xì)看其外包裝才發(fā)現(xiàn)上面的字樣是“特倫經(jīng)典”，內(nèi)袋小包裝也是“特倉(cāng)經(jīng)典”字樣，看到這些，李某感到非常氣憤。在與經(jīng)銷商交涉無(wú)果的情況下，李某來(lái)到邯山區(qū)工商局市場(chǎng)維權(quán)科投訴。執(zhí)法人員接到指令后，第一時(shí)間趕到投訴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)查。

　　經(jīng)查，消費(fèi)者李某投訴的情況屬實(shí)，開始經(jīng)銷商并不認(rèn)可此事，推脫責(zé)任。工商人員發(fā)現(xiàn)，該商品的商標(biāo)和廠址根本不是蒙牛特侖蘇的商標(biāo)和廠址，通過(guò)掃描商品條形碼，確定為一外地某廠生產(chǎn)的大紅棗牛奶。經(jīng)工商執(zhí)法人員多次說(shuō)服教育，當(dāng)事人愿意接受處罰，按照“退一賠三”的原則，賠償消費(fèi)者李某500元錢。接到賠償金，李某向工商人員連聲道謝。此外，針對(duì)該超市銷售不合格包裝標(biāo)識(shí)的食品，邯山區(qū)工商局將進(jìn)一步按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。

　　工商人員提醒，消費(fèi)者很難直觀地從外包裝辨別商品的真?zhèn)?，?gòu)買商品時(shí)一定要先注意看商品的商標(biāo)和生產(chǎn)廠址，如果購(gòu)買到傍名牌產(chǎn)品，消費(fèi)者可向工商部門投訴維權(quán)。（牛東旭 ）