住在邯鄲市春光小區(qū)的趙少玲拉著記者非讓去他們小區(qū)坐坐，說：“以前我們那兒垃圾堆把垃圾車都埋起來了，得捂著鼻子走;污水外溢，一流一個(gè)月，整個(gè)夏天不敢開窗戶;小廣告把能貼的地方都貼滿了，社區(qū)宣傳欄上居然貼了兩層;每天都有丟電車自行車的?，F(xiàn)在變了。要問變化有多大，啥也別說，去看看就知道了。”

　　春光社區(qū)是1986年建成的老社區(qū)，有四個(gè)自然院，3800多名居民。在城鎮(zhèn)化建設(shè)大步伐推進(jìn)的背景下，老舊社區(qū)怎樣精細(xì)化管理才能更適合時(shí)代的脈搏和百姓的需要成為城市管理者思考并解決的課題。讓我們解剖麻雀，看看叢東街道是怎么做的。

　　聽民聲

　　趙少玲在市房管局工作，她對(duì)記者說，春光社區(qū)是1986年全市第一批福利分的房子，房子自帶暖氣、壁紙，是那時(shí)全市數(shù)一數(shù)二的好小區(qū)。兩棟樓住的是地市級(jí)干部，兩棟樓住的是縣處級(jí)干部，剩下的都是市直機(jī)關(guān)的，住在這里是身份的象征。

　　隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程，30年后，這個(gè)原本“輝煌一時(shí)”的社區(qū)漸漸顯得與時(shí)代不那么“合拍”了，尤其到了2013年前后，由于居民與物業(yè)的矛盾，這個(gè)小區(qū)變成了“后進(jìn)小區(qū)”。

　　春光社區(qū)黨支部書記裴新喜是2013年到這里走馬上任的。他告訴記者，來到春光社區(qū)才發(fā)現(xiàn)，這是個(gè)“爛攤子”，垃圾成堆，蒼蠅亂飛，污水橫流，小廣告亂貼，管道漏水。不僅如此，因?yàn)樾^(qū)屬于學(xué)區(qū)房，租房者多，流動(dòng)人口多，管理難度也特別大。

　　要想做成事，就得先建班子，強(qiáng)隊(duì)伍。因此，裴新喜上任的第一件事，就是找社區(qū)里有威信、責(zé)任心強(qiáng)的居民成立業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)站。隨后，社區(qū)兩委班子挨家挨戶問居民訴求并集中起來，而居民反映問題最集中的，就是垃圾、污水、基礎(chǔ)設(shè)施差等問題。