近日,邯鄲市一消費者在網(wǎng)購時,買到假冒五糧液白酒,市工商局執(zhí)法人員迅速行動,幫助消費者得到了網(wǎng)商的賠償,維護了消費者的合法權益。
工商人員介紹,去年年底,市工商局市場監(jiān)管分局網(wǎng)絡市場監(jiān)管科接到消費者王先生的投訴,2015年12月8日,王先生通過互聯(lián)網(wǎng)某知名網(wǎng)商購物平臺,購買了6瓶52度五糧液白酒,總價值2509元。王先生拿到五糧液白酒后,發(fā)現(xiàn)酒的外包裝與正品五糧液包裝外觀有差異,擔心是買到了假酒,于是與五糧液酒的打假部門做了溝通,打假人員親自來到邯鄲查看情況,最后經(jīng)過四川省宜賓五糧液集團有限公司鑒定,王先生購買的商品為假冒商品。
工商人員接到王先生的舉報后,立即與外地網(wǎng)商轄區(qū)工商局取得聯(lián)系,并委派工商執(zhí)法人員攜帶舉報材料專程到該地進行調查取證。經(jīng)過我市工商局執(zhí)法人員與網(wǎng)商充分溝通,在該地工商局協(xié)助調查取證后,該網(wǎng)商認識到了問題的嚴重性。依照我國《消費者權益保護法》《食品安全法》,并結合《侵害消費者權益行為處罰辦法》的規(guī)定,要求該網(wǎng)商按照所售商品金額對我市消費者進行10倍賠償,共計25090元。工商人員介紹,根據(jù)《網(wǎng)絡交易管理辦法》的相關規(guī)定,該案已移交給當?shù)毓ど叹诌M行立案查處。(記者曹璐)
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