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邯鄲:交錢容易退錢難,說好的事情怎么還能變呢?

來源:邯鄲新聞網(wǎng)編輯:保存2018-08-03 23:24:52
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  如今辦卡消費已成為時尚,商家為了讓顧客辦卡,各種優(yōu)惠輪番上陣,可一旦辦完,再想退卡就成了難事。近日,市民楊女士向晚報記者反映了自己的遭遇。

  楊女士告訴記者,她喜歡健身,今年4月中旬,她在一家健身中心的工作人員推介下辦理了一張價值5130元的健身年卡,可以全家人使用。楊女士辦卡時感覺這張健身卡非常合適,健身中心離家很近,上大學(xué)的孩子7月份暑假回家也可以使用。一開始,工作人員告知楊女士健身中心5月份開業(yè),可當(dāng)楊女士第二次詢問開業(yè)時間時,工作人員卻表示要等到6月份了。等到6月,楊女士再次詢問,對方的答復(fù)是由于各種原因開業(yè)要等到7月。7月份,楊女士卻等到對方回復(fù)說什么時候開業(yè)沒準(zhǔn)兒。

  孩子就要上學(xué)走了,暑假健身的計劃泡湯,開業(yè)日期一變再變,楊女士忍無可忍,向商家提出退卡??山∩碇行谋硎荆胪丝ㄒ劢г目ㄙM,工作人員的態(tài)度也變得不好了,這讓楊女士十分氣憤。

  記者向叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局消費投訴舉報中心反映了此事。工作人員核實后,耐心做調(diào)解工作,日前,健身中心答應(yīng)了楊女士的退款訴求,全額退款。

  叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒消費者,辦理預(yù)付卡時要增強自我保護意識,選擇知名度高、信譽好的商家,要掌握預(yù)付約定消費的期限、價格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證,不要輕信商家的口頭承諾。

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