邯鄲市公安交警支隊相關負責人介紹,按照公安部交管“放管服”改革措施要求,該支隊積極探索,多次與人保財險邯鄲市分公司共同研究,利用其公司在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立的農村營銷服務網點成立農村道路交通事故快處協(xié)理站,并聘請其網點工作人員為交通事故快處協(xié)理員,開展農村道路交通事故快處工作。
8月上旬,館陶縣交警大隊作為試點開展農村交通事故快處協(xié)理站工作,按照每日事故值班民警與協(xié)理員共同接受大隊122指揮平臺調度的出警模式接出警。僅8天時間,122指揮平臺共接警65起,其中協(xié)理員參與出警17起,移交事故科5起,協(xié)理員協(xié)助當事人現(xiàn)場處理事故12起。
為更好地做好農村交通事故快處工作,支隊細化了快處協(xié)理員的具體職責:對輕微財產損失事故,協(xié)理員使用交警APP(民用版)快速處理,指導事故雙方當事人完成照片拍照、上傳,簡易定責等操作,再到保險后臺完成定損賠償。協(xié)理員還可現(xiàn)場進行調解并在線認定雙方事故責任,出具事故和解協(xié)議書,真正實現(xiàn)道路交通事故處理理賠一站式服務。對于3000元以下的傷人交通事故,不需要住院、不需要診斷的,協(xié)理員可以快速調解結案。