本次行動針對近期群眾反映強烈的預付卡消費維權(quán)、經(jīng)營者“卷款跑路”等問題,嚴格落實屬地責任,對轄區(qū)從事預付式消費的經(jīng)營者進行全面摸底排查,建立工作臺賬,有重點地
開展集中整治行動。行動以從事零售、住宿、餐飲、居民服務、游泳健身等服務并開展預付卡消費業(yè)務經(jīng)營者為重點整治對象,重點整治以下8種違法行為:未經(jīng)登記注冊無證照經(jīng)營;未按《單用途商業(yè)預付卡管理辦法(試行)》規(guī)定進行發(fā)卡備案;不能按合同約定服務,消費者提出合理退款要求故意拖延或無理拒絕;未履行法定程序變更法定代表人、地址等擅自變更登記事項;虛假宣傳誤導消費者,以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利,減輕或者免除責任加重消費者責任;的商品或者服務不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求,以不合格商品冒充合格商品;不以經(jīng)營服務為目的,“惡意圈錢”“卷款跑路”;對收集的消費者個人信息泄露、或者非法向他人。
在集中整治中發(fā)現(xiàn)的違法行為,依法立案查處,列入異常名錄向社會公示;涉嫌犯罪的,移交公安部門查處;情節(jié)嚴重的,吊銷相關(guān)證照,不得從事經(jīng)營活動,做到“一處違法、處處受限”。同時采取提醒告誡、行政約談等方式,提高經(jīng)營者自律意識,及時化解處置矛盾隱患。適時發(fā)布消費警示提示,進一步規(guī)范預付式消費市場秩序,有效保護消費者合法權(quán)益。(張肖、趙春輝)