省會(huì)市民章大爺今年84歲了，和老伴兒多年來一直省吃儉用?？勺匀ツ暾J(rèn)識(shí)了賣保健品的推銷員后，至今已花了5萬多元購買保健品。如今，保健品推銷員又催著他們?nèi)ヂ犘碌闹v座，意識(shí)到還會(huì)讓自己繼續(xù)購買高價(jià)保健品后，老兩口決定不再去。但值得注意的是，我們身邊仍有一些老年人，在推銷員的勸說下執(zhí)著于購買保健品。

　　講述

　　老人被騙：免費(fèi)送東西還旅游?其實(shí)是賣保健品!

　　去年夏天，章大爺在買菜時(shí)遇到一個(gè)發(fā)傳單的小伙子，小伙子拉住他說，聽健康報(bào)告可以免費(fèi)送大米。琢磨著平時(shí)比較閑，章大爺帶著老伴兒到一處寫字樓聽了報(bào)告。在那吃了頓午飯后，推銷員向其力推薦保健品“年輕多肽”，說可以改善睡眠，對很多疾病的治療都有幫助。禁不住勸說，章大爺花了14000余元買了保健品。

　　今年5月，同一家保健品的推銷員打電話通知章大爺，可以帶著章大爺和老伴兒免費(fèi)到邯鄲旅游，車費(fèi)、食宿都不用花錢。于是，老兩口又報(bào)了名，坐上了保健品公司安排的大巴車。“去了100多個(gè)老人，安排我們住宿、吃飯，晚上還有聯(lián)歡會(huì)。第二天就帶著我們聽報(bào)告會(huì)，介紹一種保健品，說發(fā)明這個(gè)保健品的人是獲過國際大獎(jiǎng)的，我們一聽就信了。”大部分老人都當(dāng)場買了。

　　“我當(dāng)時(shí)算了一下，我買的保健品大概要花一萬多元，覺得還可以承受，就訂了5盒，可把藥送到家后，推銷員說我們應(yīng)該付39900元錢，當(dāng)時(shí)我和老伴兒就有些著急，一下子拿出這么多錢，我們還怎么生活啊!”最后，章大爺付給推銷員30000元錢，欠下9900元。

　　更令章大爺與老伴兒疑惑的是，購買了這么多的保健品，卻沒有任何發(fā)票或收據(jù)，“真吃出問題了，他們會(huì)認(rèn)嗎?”

　　意識(shí)到事情有些不對勁后，章大爺才把這件事告訴了兒子，兒子一聽馬上勸父母不要再聽信推銷員的話，“老人歲數(shù)大了，很容易輕信別人，他們介紹得天花亂墜，老人可不就乖乖買東西嗎?可是，這些保健品真的值這么多錢嗎?”章大爺?shù)膬鹤颖硎緫岩伞?/p>

　　“之前送東西，都是為了讓我們之后掏出養(yǎng)老錢買他們的保健品!下回再也不去了，也希望給其他人提個(gè)醒，多聽聽孩子們的意見，不能輕信陌生人!”

　　子女煩惱：父母信賴保健品推銷員借錢也買

　　近日，楊女士也給本報(bào)打來電話訴說煩惱：父母在三個(gè)多月時(shí)間里花了10多萬元買保健品，如今又要買，手里卻沒錢了，于是就向女兒要錢。楊女士勸說父母不要再買，不料父母卻十分生氣地呵斥道：“你不給我，我們?nèi)フ覄e人借!”“推銷保健品的年輕人嘴很甜，還上門服務(wù)，給老人按摩、洗腳，母親甚至說這些孩子對他們比我這個(gè)女兒還好。勸不住父母可怎么辦?”

　　楊女士常年在外地工作。前兩年得知父母花費(fèi)上萬元買保健品后，就勸說父母不要輕信，可父母的反應(yīng)很激烈。了解到父母常去聽保健品講座，有事干，也有機(jī)會(huì)接觸更多的老人，生活豐富起來了，楊女士也就沒再強(qiáng)硬干涉。“保健品、保健儀器常往家里搬，我想著只要他們高興，花點(diǎn)錢也沒什么。今年端午節(jié)我回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)父親服用保健品后，身體狀況確實(shí)發(fā)生了明顯變化，這讓我擔(dān)心這些產(chǎn)品里是不是含有激素一類的東西，暫時(shí)服用可能有效果，可長期服用對身體會(huì)不會(huì)有損傷?這些保健品究竟有沒有通過相關(guān)部門的檢測?”

　　楊女士說自己在外地，對老人的陪伴確實(shí)較少：“現(xiàn)在很多老人和我們家情況相似，孩子常年在外，老人身邊缺少子女的關(guān)心，對于陌生人的噓寒問暖就容易相信。以后只要有時(shí)間，我就會(huì)回去陪陪父母，多打電話?，F(xiàn)在有些公司也需要業(yè)界良心，不能為了自己的利益，就讓老人拿出畢生的積蓄!”

　　反思

　　老年人屢屢上當(dāng)監(jiān)管部門解決難

　　據(jù)相關(guān)部門人員介紹，藥品、保健品的銷售受工商與食藥監(jiān)局管理，但兩個(gè)部門又有分工。藥品、保健品的主管部門是食藥監(jiān)局，他們負(fù)責(zé)查處藥品、保健品的虛假宣傳、夸大宣傳，如果存在這些情況，他們可依據(jù)廣告法對產(chǎn)品虛假宣傳進(jìn)行查處。而當(dāng)消費(fèi)者在市場上發(fā)現(xiàn)假藥，比如冒用批準(zhǔn)文號(hào)、成分不合格等，可以向河北省食藥監(jiān)局投訴舉報(bào)熱線12331進(jìn)行反映。

　　同時(shí)，監(jiān)管部門又常常面臨取證難的問題，這些賣藥的人常常是租場地搞活動(dòng)，打一槍換個(gè)地方。接到投訴后，執(zhí)法人員有時(shí)找不到經(jīng)營者，或者老人在買藥時(shí)沒要發(fā)票，或提供不了經(jīng)營者的具體信息。而且，不少保健品經(jīng)銷商已學(xué)會(huì)以“打擦邊球”的方式逃避監(jiān)管，推銷保健品的大多藏匿于酒店、小區(qū)、寫字樓里，賣出去的產(chǎn)品也往往不給發(fā)票。由于取證難，維權(quán)成功的概率往往不高。

　　正因?yàn)楸＝∑肥袌龃嬖谝恍﹣y象，而目前的監(jiān)管存在許多難點(diǎn)和漏洞，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，應(yīng)進(jìn)一步完善保健食品管理的相關(guān)法律法規(guī)，明確部門對保健品的監(jiān)管職責(zé)，確保監(jiān)管工作有法可依。

　　老人缺少子女陪伴容易信任推銷人員

　　據(jù)記者調(diào)查，老人如此信賴保健品和保健品推銷員，與老人的孤單心理有關(guān)。

　　現(xiàn)在像楊女士一樣在外地工作、不能時(shí)常陪伴父母的家庭有很多，平時(shí)老人在家里沒有事情做的時(shí)候，總會(huì)覺得這樣那樣的不舒服，這時(shí)一些保健品推銷員就容易鉆空子，進(jìn)入老人的生活。而一些銷售人員為了贏得老人的信任，關(guān)心老人的健康甚至生活各個(gè)方面，表現(xiàn)得比子女還要孝順。

　　建議

　　心理咨詢師：多關(guān)心老人別讓他們感到孤獨(dú)

　　針對目前普遍存在的老人“著迷”保健品的情況，國家二級心理咨詢師師曉娜表示，很多老人渴望身體健康，而有些所謂的保健品講座常常夸大其詞宣傳治療效果，老人為了健康，容易輕信這些宣傳。

　　“建議家人要常回家陪陪老人，多跟老人溝通，講講社會(huì)上曝光過的買保健品上當(dāng)?shù)陌咐Ｍ瑫r(shí)讓老人做一些鍛煉或者親自陪老人鍛煉，這才是強(qiáng)身健體之本。還可以讓老人多看看正規(guī)科學(xué)的養(yǎng)生講座，了解正確的養(yǎng)生之道。”師曉娜說，子女也要注意跟老人的溝通方式，不要一聽到老人花錢買保健品，就極力反對或完全縱容，應(yīng)該和老人一起學(xué)習(xí)如何理性購物，譬如一起探討如何辨別保健品的功效，如何認(rèn)識(shí)保健品的價(jià)格等。同時(shí)，一些老人購買保健品可能是因?yàn)樯眢w確實(shí)出問題了，才會(huì)求助于保健品。這種情況下，子女就要及時(shí)帶老人去就醫(yī)。

　　“建議社區(qū)或相關(guān)機(jī)構(gòu)通過組織健康講座等形式，讓老人從權(quán)威渠道獲得保健知識(shí)，這樣，當(dāng)他們遇到夸大、虛假的保健品廣告時(shí)，就會(huì)留個(gè)心眼，避免上當(dāng)受騙了。”師曉娜說。