■圖由當事人提供。

　　□本報記者 南開宇 通訊員 王子萱

　　近日，市民李女士遇到煩心事。她于2017年在悅享天地商場的一家名為“洛爾小鎮(zhèn)”的游樂場給孩子辦了一張1000元的會員卡。近期李女士準備帶孩子去玩時，卻發(fā)現(xiàn)這家游樂場已“人去樓空”。據(jù)了解，這家游樂場有2000余名辦卡會員，其中不少顧客的費用都未用完，大家希望這家游樂場的負責人能主動站出來解決遺留問題。

　　昨日，市民李女士給晚報打來熱線稱，之前她在一游樂場辦了一張卡，但大部分錢還沒用，商家就跑路了。據(jù)李女士介紹，2017年七八月份，她帶孩子去悅享天地商場，商場里有一家名為“洛爾小鎮(zhèn)”的游樂場。孩子想在里面玩，工作人員表示辦卡有折扣，而且不限本人使用，李女士感覺很劃算，就花1000元辦了一張儲值會員卡。這樣，每次玩只需花40元或50元。

　　一個夏天，李女士帶孩子沒玩幾次，直到2017年12月23日，李女士帶孩子再次去“洛爾小鎮(zhèn)”游樂場時，竟然發(fā)現(xiàn)原本的游樂場設施全被搬空，只在門上貼有兩張告示。其中一張告示是“洛爾小鎮(zhèn)”兒童游樂場貼的公告，上面宣稱：因增設游泳、英文、中文等教育機構，將于11月17日改建裝修，為期大約1個月。開業(yè)時間將在洛爾小鎮(zhèn)微信公眾號公布。落款時間為“2017年11月17日”。另外，還貼有一張物業(yè)公司的《關于洛爾小鎮(zhèn)停止營業(yè)的告知書》，在這份告知書中稱“洛爾小鎮(zhèn)”游樂場因經(jīng)營不善已于11月30日正式與物業(yè)公司解除租賃關系，如需辦理退卡手續(xù)請聯(lián)系“洛爾小鎮(zhèn)”負責人，公告上還留有兩個負責人的聯(lián)系電話，落款時間為2017年11月30日。

　　看到商家消失，李女士找到商場的物業(yè)進行詢問，物業(yè)公司表示游樂場至今還欠著物業(yè)費沒交，商場的保安也表示不清楚他們是何時搬走的。由于李女士辦的卡只用過幾次，卡上還有大部分錢，她就試著撥打兩個游樂場負責人的聯(lián)系電話，一共打了40多次，可都沒打通。“一個空號，另一個關機。”李女士說，她四處詢問，可誰都是一問三不知。“這家游樂場就跟憑空消失了一樣，也不知道怎么才能聯(lián)系上相關負責人。”李女士無奈道。

　　1月3日，記者來到現(xiàn)場。這家名為“洛爾小鎮(zhèn)”的游樂場位于省會中山西路與苑西街交叉口悅享天地商場二層。此時的游樂場處，早已改頭換面?，F(xiàn)場，仍有一些之前辦過卡的市民來此尋找。據(jù)了解，在這家游樂場玩耍的小朋友比較多，曾經(jīng)很受歡迎，為孩子辦卡的家長也不在少數(shù)。有人說，會員超過2000人。記者查看這個游樂場的微信公眾號，上面沒有任何搬遷和退費信息。在商家貼告示半個月后，物業(yè)就貼出了停業(yè)告示，這也否定了商家改建裝修的說法。

　　無奈之下，李女士撥打了12315電話求助，工作人員讓她聯(lián)系工商部門。隨后，李女士將情況介紹給了石家莊市工商局苑東分所工作人員，希望能通過有關部門聯(lián)系上游樂場負責人，追回自己卡里剩余的費用。

　　“上次去游樂場討說法，門口有個老人也是辦了會員卡找不到人。這張卡現(xiàn)在還沒到期，余額還剩很多，不知道到期后還能不能追回剩下的錢。錢是一方面，主要是游樂場這么做真是太傷孩子的心了!孩子剛去了兩次，玩得還挺開心的，這個游樂場說沒就沒了，現(xiàn)在都不知道怎么跟孩子解釋。”李女士說。

　　據(jù)了解，轄區(qū)派出所對此已立案偵查。李女士表示，她會繼續(xù)追究此事，希望商家能誠信經(jīng)營，主動站出來解決遺留問題。