5月4日晚，杭州市西湖水域管理處發(fā)布最新通報，就游客手機(jī)掉落西湖支付高額打撈費(fèi)再次回應(yīng)。(此前報道：手機(jī)掉西湖，打撈要收1500元!景區(qū)回應(yīng))

　　杭州市西湖水域管理處表示，經(jīng)查，網(wǎng)傳視頻“手機(jī)掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費(fèi)”為一起自編自導(dǎo)自演的商業(yè)推廣，視頻中黑衣男子黃易某系杭州宜誠市政工程有限公司臨時雇傭人員。該公司法定代表人黃志某為擴(kuò)展其經(jīng)營的有償打撈業(yè)務(wù)，聯(lián)系某媒體記者及有關(guān)營銷平臺，經(jīng)過策劃，于5月2日下午組織黃易某等4人在西湖西泠橋等地拍攝了替“游客”有償打撈落水手機(jī)的視頻。目前，景區(qū)相關(guān)執(zhí)法部門已介入調(diào)查，對其涉嫌違法違規(guī)的行為將依法處理。

　　5月2日，杭州有游客發(fā)布視頻稱，手機(jī)掉到西湖里，被一位衣服上寫著“應(yīng)急救援”的男子要價1500元撈起，他還稱若未撈起半價。

　　5月3日，杭州市西湖水域管理處回應(yīng)：5月2日，有游客發(fā)布視頻“手機(jī)掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費(fèi)”情況，西湖景區(qū)已組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實，目前初步查明視頻中出現(xiàn)的打撈人員不是景區(qū)相關(guān)應(yīng)急救援隊伍中的工作人員，如存在違規(guī)違法行為將會及時處置。

　　真正的“西湖撈哥”，免費(fèi)!

　　杭州市西湖水域管理處表示，多年來，西湖景區(qū)一直致力于為游客各類人性化的幫助與服務(wù)，一旦接到游客求助，都會利用的打撈桿等工具想方設(shè)法進(jìn)行免費(fèi)打撈，僅今年五一期間，景區(qū)就幫助游客免費(fèi)打撈手機(jī)等物品30余件。

　　據(jù)了解，“西湖撈哥”這支神秘的隊伍由當(dāng)?shù)孛窬M成，當(dāng)游客有物品掉進(jìn)西湖時，他們會免費(fèi)幫助游客進(jìn)行打撈。民警周翔軍是第一代“西湖撈哥”，從最初的磁鐵“盲撈”，到后來可視打撈“神器”，周翔軍從西湖里為游客撈起過各種貴重物品。

　　后來，景區(qū)公安又成立了“撈哥團(tuán)隊”，讓更多的民警學(xué)會打撈技術(shù)。此外，他們還了“打撈神器”。民警介紹說，“這個‘打撈神器’十分便利，它的前面是夾子和攝像頭，中間是伸縮桿，后面是屏幕，在水里的可視度很高。小到耳機(jī)和戒指等都可以打撈上來”。

　　根據(jù)西湖景區(qū)公安部門粗略統(tǒng)計，從2020年到2023年4月底，西湖景區(qū)打撈各類物品880余件，總價值超450萬元，包括打撈桿在內(nèi)的多種設(shè)備還獲得了國家專利。“西湖撈哥”們說，“我們不光是做一根打撈桿，也是想能不能通過這種創(chuàng)新的方式，尋找更好地為游客服務(wù)的手段。”

　　目前，以“西湖撈哥團(tuán)隊”為代表的志愿服務(wù)隊伍也在不斷壯大，如果游客在西湖邊游玩時，遇到手機(jī)落湖等突發(fā)情況，可就近向景區(qū)工作人員或志愿者求助。

　　來源：北京日報微信公眾號