“我是來(lái)辦道路運(yùn)輸許可證的，以前是需要先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，然后再辦許可證，跑好幾次、幾個(gè)窗口，現(xiàn)在到了“一窗通辦”服務(wù)窗口，一個(gè)窗口一次性就辦好了，而且工作人員講解很清楚，幫我在手機(jī)“冀時(shí)辦”上操作，真是太方便了、還節(jié)省了很多時(shí)間”。近日，前來(lái)縣服務(wù)中心辦事的常女士由衷稱(chēng)贊。

　　為貫徹落實(shí)市委十屆七次全會(huì)“要大力推進(jìn)行政審批制度改革，唱響‘邯鄲辦事不用跑’的改革品牌。”要求，雞澤縣行政審批局自3月4日創(chuàng)建“一窗通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，提升群眾辦事效率，增強(qiáng)群眾獲得感和滿(mǎn)意度。

　　“一窗通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)融多功能為一體，打破“前臺(tái)受理后臺(tái)審批”傳統(tǒng)工作模式，明確首問(wèn)首辦責(zé)任制，破解審批流程多環(huán)節(jié)多的難題，充分授權(quán)前臺(tái)壓環(huán)節(jié)、減材料;采取容缺辦+承諾辦方式，發(fā)揮工作人員幫辦代辦職能;主動(dòng)了解辦事群眾或企業(yè)的訴求，一次講解到位，辦理多個(gè)事項(xiàng)的引導(dǎo)群眾同步申請(qǐng)，即來(lái)即辦減少辦事群眾等候時(shí)長(zhǎng)，多個(gè)窗口辦成的事項(xiàng)現(xiàn)在一個(gè)窗口辦結(jié)。同時(shí)還對(duì)外公布了“一窗通辦”事項(xiàng)清單和“容缺辦”事項(xiàng)清單，利用紀(jì)檢委的“碼上督”監(jiān)督平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，把“一窗通辦”改革舉措落到實(shí)處，提高群眾辦事的便捷、高效。

　　截至目前，縣行政審批局“一窗通辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)運(yùn)行以來(lái)，對(duì)外公布“一窗通辦”事項(xiàng)21項(xiàng)，“容缺辦”事項(xiàng)15項(xiàng)，共辦理各類(lèi)證照42件，幫辦代辦服務(wù)20余次。

　　據(jù)了解，縣行政審批局將進(jìn)一步擴(kuò)大“一窗通辦”事項(xiàng)清單范圍，以點(diǎn)帶面，圍繞辦事企業(yè)和群眾的訴求，建立全周期全鏈條全覆蓋特色服務(wù)事項(xiàng)，全面實(shí)行“一窗通辦”服務(wù)模式，打造“雞澤辦事不用跑”的服務(wù)品牌。