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邯鄲雞澤縣行政審批局:“一窗通辦”跑出服務新速度

來源:精彩雞澤編輯:保存 2024-03-08 13:15:44
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  “我是來辦道路運輸許可證的,以前是需要先辦理營業(yè)執(zhí)照,然后再辦許可證,跑好幾次、幾個窗口,現(xiàn)在到了“一窗通辦”服務窗口,一個窗口一次性就辦好了,而且工作人員講解很清楚,幫我在手機“冀時辦”上操作,真是太方便了、還節(jié)省了很多時間”。近日,前來縣服務中心辦事的常女士由衷稱贊。

  為貫徹落實市委十屆七次全會“要大力推進行政審批制度改革,唱響‘邯鄲辦事不用跑’的改革品牌。”要求,雞澤縣行政審批局自3月4日創(chuàng)建“一窗通辦”服務專區(qū),提升群眾辦事效率,增強群眾獲得感和滿意度。

  “一窗通辦”服務專區(qū)融多功能為一體,打破“前臺受理后臺審批”傳統(tǒng)工作模式,明確首問首辦責任制,破解審批流程多環(huán)節(jié)多的難題,充分授權前臺壓環(huán)節(jié)、減材料;采取容缺辦+承諾辦方式,發(fā)揮工作人員幫辦代辦職能;主動了解辦事群眾或企業(yè)的訴求,一次講解到位,辦理多個事項的引導群眾同步申請,即來即辦減少辦事群眾等候時長,多個窗口辦成的事項現(xiàn)在一個窗口辦結。同時還對外公布了“一窗通辦”事項清單和“容缺辦”事項清單,利用紀檢委的“碼上督”監(jiān)督平臺優(yōu)勢,把“一窗通辦”改革舉措落到實處,提高群眾辦事的便捷、高效。

  截至目前,縣行政審批局“一窗通辦”服務專區(qū)運行以來,對外公布“一窗通辦”事項21項,“容缺辦”事項15項,共辦理各類證照42件,幫辦代辦服務20余次。

  據(jù)了解,縣行政審批局將進一步擴大“一窗通辦”事項清單范圍,以點帶面,圍繞辦事企業(yè)和群眾的訴求,建立全周期全鏈條全覆蓋特色服務事項,全面實行“一窗通辦”服務模式,打造“雞澤辦事不用跑”的服務品牌。

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