為進一步落實便民服務措施，完善窗口服務，用真誠、貼心、細致和熱情為群眾提供舒心服務。近日，邱縣公安局戶政科民警主動上門為73歲高齡的老人辦理了身份證，贏得廣大群眾的一致贊譽。

　　家住古城營鎮(zhèn)城角村的七旬老人王某身份證丟失，急需用身份證辦理相關業(yè)務，但由于其行動不便無法到派出所進行辦理。我局戶政科民警得知情況后，為盡快解決老人的實際困難，立即攜帶相機等辦證器材來到老人家中，上門為其辦理了身份證業(yè)務。同時民警還承諾，待制證完成后將會第一時間把身份證送到老人手中。

　　民警辦的一件“小事”在群眾心中就是一件“大事”，“急群眾之所急、解群眾之所困”，民警設身處地為群眾辦好事、辦實事的行為獲得了轄區(qū)群眾的一致好評。