2024年2月1日上午8時許,索堡中心所接指揮中心指令:在偏城鎮(zhèn)某村附近有人需要幫助。接到報警后索堡中心派出所民警迅速前往。出警人員冒著大雪,不顧路面濕滑,駕車行駛二十多分鐘到達現(xiàn)場。民警經(jīng)詢問報警人員,了解到報警人員喬某系山西省運城市人,1月31日駕車返鄉(xiāng)過年,因天氣變化,高速公路關(guān)閉,從龍虎收費站下高速,迷路行至偏城鎮(zhèn)某村附近。因雪天路滑,車輛缺少防滑鏈等行車裝備,無法繼續(xù)前行。民警了解后,立即駕駛警車返回偏城幫助喬某聯(lián)系購買防滑鏈,并再次返回幫助安裝好防滑鏈,民警告知喬某正確路線,并囑咐其雪天行車一定要遵守交規(guī),謹慎駕駛,一路平安。