“我父親重癥住院，身份證丟了，他又是外地戶口，這可怎么辦啊?”

　　11月11日上午，村民王某來到棘針寨派出所戶籍室求助，稱其父親因身患重癥在廣平縣人民醫(yī)院接受治療，在辦理住院手續(xù)時，才發(fā)現(xiàn)父親的身份證丟失。在進(jìn)一步了解后民警得知，原來其父親長期在外地工作，退休以后回到了家鄉(xiāng)居住，戶籍還在原工作地。沒有身份證就意味著辦理住院、保險報銷等多個環(huán)節(jié)無法正常進(jìn)行，為了最大限度地解決群眾難題，戶籍民警于當(dāng)天中午利用休息時間，帶著相關(guān)設(shè)備來到廣平縣醫(yī)院病房內(nèi)，對王某父親的身份進(jìn)行核實并為其辦理了異地補(bǔ)辦身份證件。

　　由于老人已經(jīng)八十歲高齡，并且當(dāng)時正處于半昏迷狀態(tài)，使得信息采集工作比較困難，民警一邊請家屬配合，一邊耐心辦理。最終，民警成功采集了老人的身份信息，并按照程序為其加急辦理了身份證件。老人的家屬對民警的熱心工作表示衷心的感謝。