郭女士入住百家樂(lè)園七八年了，上個(gè)月底，家中的太陽(yáng)能熱水器出現(xiàn)了問(wèn)題，郭女士的女兒正好在自己居住的嘉旺苑小區(qū)業(yè)主群里看到一個(gè)維修師傅發(fā)的廣告，便聯(lián)系了對(duì)方上門(mén)維修，誰(shuí)成想熱水器修完后，當(dāng)天就出現(xiàn)了漏水問(wèn)題。

　　郭女士告訴記者，女兒是通過(guò)嘉旺苑小區(qū)業(yè)主微信群聯(lián)系上的這名維修師傅。據(jù)說(shuō)師傅姓何，10月28日上門(mén)進(jìn)行的維修。

　　郭女士覺(jué)得，安裝新的測(cè)控儀之后，太陽(yáng)能熱水器就出現(xiàn)了漏水的情況，應(yīng)該與維修師傅有關(guān)。于是，她通過(guò)微信和電話聯(lián)系了對(duì)方。

　　郭女士：他說(shuō)過(guò)周六周天來(lái)，結(jié)果周六周天我等了他兩天也沒(méi)來(lái)，再打電話，微信也不接，電話也不接。

　　當(dāng)著記者的面，郭女士再次撥打了維修師傅的電話，但一直無(wú)人接聽(tīng)。郭女士又給這名維修師傅微信語(yǔ)音，沒(méi)想到消息被拒收，已經(jīng)被對(duì)方拉黑了。

　　為幫助郭女士，記者試著撥打了這名維修師傅的電話，不一會(huì)兒，電話接通了。維修師傅說(shuō)他沒(méi)有實(shí)體店，對(duì)于此事卻有著另一番說(shuō)辭。

　　民生大視野提醒廣大消費(fèi)者，家中電器出現(xiàn)問(wèn)題后，一定要聯(lián)系有正規(guī)門(mén)店、有資質(zhì)的維修人員，或者直接聯(lián)系產(chǎn)品售后進(jìn)行維修，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題，方便日后維權(quán)，不至于投訴無(wú)門(mén)，找不到人，給自己帶來(lái)麻煩。