為進一步推進“我為群眾辦實事”實踐活動深入開展，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，邯山區(qū)公安分局滏東派出所戶籍室想人民群眾之所想，辦人民群眾之所需，工作日實行延時、錯峰辦理等多項便民措施，并且在國慶節(jié)等節(jié)假日和雙休日期間推行預約辦理、上門辦理等服務，切實加強窗口辦事效率，方便群眾辦理緊急業(yè)務，大大提高了人民群眾滿意度。

　　家住香蘭雅居的申同學，現在北京上大學，國慶假期放假回家時，在火車站不慎將身證丟失。因怕身份證被他人盜用，一下火車他便來到滏東派出所，撥打了戶籍室預約服務電話。戶籍民警王佳接到電話后，冒雨立即趕到戶籍室，為其辦理了身份證掛失手續(xù)。為了不耽誤申同學返校用證，王佳還為其辦理了身份證加急郵寄業(yè)務，這樣申同學回到學校時，就可收到新補辦的身份證了。

　　辦完手續(xù)后，申同學感激地說：“我原本只是抱著試試看的想法打了預約電話，沒想到你們的辦事效率這么高，真是解了我的燃眉之急啊，太感謝您了!”