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【建功新時(shí)代 奮進(jìn)新征程】服務(wù)無止境 滿意無終點(diǎn)

來源:邯山區(qū)公安分局編輯:保存2022-11-01 20:20:47
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  邯山區(qū)公安分局浴新南派出所始終堅(jiān)持“群眾利益無小事”的理念,扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),把群從的心頭小事作為民警眼中的大事,讓每一位辦事群眾期待而來,滿意而歸。

  2022年10月29日是全國(guó)教師資格證的考試時(shí)間,早晨7點(diǎn)40分左右,戶籍民警石麗娜接到轄區(qū)群眾任女士的求助電話,任女士稱暑假的時(shí)候辦理了身份證和臨時(shí)身份證,因?yàn)榧抑心赣H生病一直沒顧上來戶籍室領(lǐng)取辦理好的身份證。昨天晚上準(zhǔn)備好了考試所需要的證件,但是臨時(shí)身份證今天早晨怎么也找不到了,任女士急得眼淚都要掉出來了。任女士忽然想起來還有正式身份證沒有領(lǐng)取,便來到浴新南派出所試著拔通了戶籍民警石麗娜的電話。

  戶籍民警石麗娜接通電話后先安慰任女士別著急,在戶籍室門口等待著,一會(huì)兒就派人過去給她領(lǐng)取。此時(shí)戶籍民警石麗娜的心情也是焦急的,任女士領(lǐng)證的需求非常緊急,戶籍室的民輔警住的離所都相對(duì)較遠(yuǎn),而自己正準(zhǔn)備出門參加爺爺?shù)脑岫Y。

  群眾事無小事,如果考試不成,考生之前的努力都要付諸東流。戶籍民警石麗娜低頭看了一下手表,時(shí)間還來得急,便調(diào)轉(zhuǎn)車頭,直奔浴新南派出所。十分鐘后,當(dāng)任女士看到戴著黑紗飛奔而來的石麗娜警官時(shí)連聲說:“給你添麻煩了。”真是好事多磨,任女士身份證領(lǐng)取憑證丟失,記不起來具體辦理身份證時(shí)間,而此時(shí)由于系統(tǒng)繁忙,查詢系統(tǒng)怎么也打不開。戶籍民警石麗娜一邊讓任女士回憶大概辦證日期,一邊查閱相關(guān)記錄,此時(shí)石麗娜手機(jī)響了,是愛人的催促電話。當(dāng)找到任女士的身份證時(shí),時(shí)間才八點(diǎn)出頭,不會(huì)影響九點(diǎn)的考試。

  兩天后,任女士再次來到戶籍室,一是來摁指紋,核驗(yàn)領(lǐng)取身份證手續(xù),二是來給戶籍民警石麗娜送錦旗。任女士握著石麗娜的手,激動(dòng)地說:“石警官,我的教資考試考完了,真是多虧了你,你所做的一切讓我非常感動(dòng),你真是為民服務(wù)的好警察。”

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