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“客服”謊稱退款 邯鄲民警機(jī)智識(shí)破

來源:平安經(jīng)開編輯:保存2023-04-28 18:53:17
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  4月26日下午,經(jīng)開區(qū)公安分局姚寨派出所接到轄區(qū)群眾常女士報(bào)警稱,當(dāng)日下午其接到一名自稱“淘寶客服”的退款電話,讓其按步驟操作退款返錢。常女士在操作過程中感覺異常,懷疑被詐騙,遂報(bào)警。經(jīng)了解,常女士是邢臺(tái)隆堯人,其在姚寨鄉(xiāng)“新威生態(tài)園”種植香菇,因工作生活需要經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物。經(jīng)征得常女士同意,民警查看了其手機(jī)上最近的網(wǎng)購(gòu)記錄,以及其與“淘寶客服”的微信聊天記錄,分析出常女士所接電話系詐騙電話,對(duì)方要求常女士向其轉(zhuǎn)賬1萬元的行為,屬于典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段。在聽了民警耐心、細(xì)致的講解后,常女士認(rèn)識(shí)到自己險(xiǎn)些落入犯罪分子的圈套。

  警方提示

  1、網(wǎng)購(gòu)的正規(guī)退款流程一律是在官網(wǎng)或官方App上操作。凡是接到自稱是客服的電話都要提高警惕,一定要先到正規(guī)網(wǎng)站核實(shí)交易信息,或通過正規(guī)渠道獲取官方電話核實(shí)。

  2、凡是主動(dòng)來電聲稱購(gòu)買的商品質(zhì)量有問題要退款或快遞丟失損壞要退款,要求驗(yàn)證銀行卡的都是騙子。

  3、如果遇到疑似詐騙無法自行判斷的情況,請(qǐng)撥打96110或者110咨詢識(shí)別。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,保存好證據(jù)并及時(shí)撥打110報(bào)警。

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